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買取方法の流れ
まずは弊社へご相談のお電話をください。
お客様に合わせた買取方法
スマイルエコはお客様に合わせた3つの買取方法をご用意しております
下記の中からお好きな買取方法をお選びください
出張買取
査定員がお客様のお宅に訪問し
買取金額にご納得いただければ
その場で現金を受け取れます。
宅配買取
品物を弊社までお送りいただき
買取金額にご納得いただければ
即日現金を受け取れます。
お持込み買取
お品物を弊社までお持ちいただき
買取金額にご納得いただければ
その場で現金を受け取れます。
出張買取の流れ
スマイルエコ
ＳＴＥＰ．１
お問い合わせ・査定のご予約
弊社広告および当サイトをご覧になり、電話・
メールでお申込み頂いたお客様を対象に査定の
ご予約を承っております。まずは、お電話を
いただくか、メールにてご連絡ください。
※只今、多くのお問合せを頂いており担当者
からのお電話まで数日かかる場合がございます。
お急ぎの方はその旨をお伝えくださいませ。
※確認事項
【買取商品の確認】【出張サービスについて】
【日程調整について】
ＳＴＥＰ．2
査定員の訪問・ご自宅での査定
質の高い査定スキル・ビジネスマナー・
コンプライアンス遵守の徹底など、弊社が設定した
厳しい基準をクリアした査定員が
大切なお品物を丁寧に査定いたします。
※条例により未成年者からの買取はできません。
※ご本人確認書類は査定員にご提示ください。
※宅配での古銭買取は法令により対応致しかねます
※確認事項
【氏名・行商従業者証のご提示】
【訪問目的・査定内容等のご説明】
【査定員による査定・買取価格のご提示】
【お客様の意思確認】
ＳＴＥＰ．3
ご成約後の契約内容の確認（契約監査）
査定員が提示した買取金額にご納得頂いたのち、
ご契約内容の確認を行います。
※確認事項
【お客様の合意に基づき同意書への記入】
【クーリング・オフの説明】
【ご契約書記入・本人確認書類のご掲示】
【契約書内容の商品撮影】
ＳＴＥＰ．4
買取金額のお支払
ご成約後の契約内容にご納得いただけましたら、
その場で現金をお受け取り下さい。
※確認事項
【ご契約書類控えをお渡し】
【査定員より配布物のご案内】
※買取方法に関しては、ご希望の添えない場合もございますので、まずはお電話にてお問い合わせください。
※宅配買取で返送をご希望の場合、着払い（お客様負担）での対応となりますので、予めご了承ください。
※古銭買取は法令により宅配での買取は対応いたしかねます。
宅配買取の流れ
スマイルエコ
ＳＴＥＰ．１
お申し込み
まずは、下記まで買取相談のお電話か、メールを
くださいませ。宅配買取は完全予約制です。
査定希望のお品物についてのご相談や発送いただく
お品物の詳細等をお伺いし、お品物の発送方法から
代金お振込までの流れをご説明させていただきます
※特にお急ぎでお悩みやご相談がある方は、
その旨をお伝えください。直接お話しさせていただ
くことで、より安心いただき、より早く不安を解消
していただきたいと考えております。
ＳＴＥＰ．2
お品物ご発送
ご予約後に弊社がお送りいたします「宅配査定書類
一式」に必要事項記入の上、査定を希望される
お品物、本人確認書類のコピーと共に、弊社まで
ご発送お願いいたします。
※ご発送いただくもの
【ご希望のお品物】 【本人確認書類】
【宅配査定書類一式】
ＳＴＥＰ．3
査定（お電話によるご報告）
弊社専門担当者がお品物を査定・鑑定し、
査定結果をご報告いたします。お客様からの
お品物が届きましたら、順次査定し、査定結果の
ご連絡をさせていただきます。もちろん査定料は
無料、さらに査定連絡時点でのキャンセル費用も
発生しませんのでご安心ください。
【査定内容例】
・キズや汚れなど状態を確認
・メーカー名など刻印の有無を確認
・時計などの場合は動作を確認
・多量に金属が含まれるものは重量を確認
・保証書や箱など付属品の有無を確認
ＳＴＥＰ．4
買取代金お受け取り（銀行口座へ振込支払）
査定結果にご満足いただけましたら、即日お客様の
口座へ買取代金を振り込みいたします。
お品物のご売却をご希望される場合、犯罪移転防止
法４条によりご本人様確認できるものが必要となり
ますので、必ず本人確認書のコピーを同梱ください
なお、ご納得いただけなかった場合はお品物を
速やかに返送いたします。また、「お品物処分に
関する同意書」をいただいている場合は、
弊社にて処分いたします。
宅配買取の流れ
スマイルエコ
ＳＴＥＰ．１
お申し込み
まずは、下記まで買取相談のお電話か、
メールをくださいませ。査定希望のお品物
についてのご相談や査定予定のお品物詳細
査定希望日などをお伺いし、査定当日の
お持込み方法から買取代金お支払いまでの
流れをご説明させていただきます。
※只今、多くのお問合せを頂いており担当
者からのお電話まで数日かかる場合がござ
います。お急ぎの方はその旨お伝えください
ＳＴＥＰ．2
査定（弊社にてお客様の目の前で査定）
弊社専門担当者が、お持込みいただいた
お品物を査定・鑑定し、その場で査定結
果をご報告いたします。
熟練の査定・鑑定士がお客様のお品物を
丁寧かつ迅速に鑑定いたします。
鑑定に要する時間は、量にもよりますが、
速い場合は5分程度で済みますので、
お急ぎの方やショッピング前に立ち寄る
様な場合でも、安心してご利用いただけます
もちろん査定料は無料、さらに査定時点
でのキャンセル費用も発生しませんので
ご安心してご利用ください。
【査定内容例】
・キズや汚れなど状態を確認
・メーカー名など刻印の有無を確認
・時計などの場合は動作を確認
・多量に金属が含まれるものは重量を確認
・保証書や箱など付属品の有無を確認
ＳＴＥＰ．3
現金お受け取り
査定結果にご満足いただけましたら、
その場で買取代金をお受取りできます。
お客様にご提示させていただく査定結果に
ご満足いただけましたら、買取代金を
その場で現金でお受取りいただけます。
お品物のご売却をご希望される場合、犯罪
移転防止法４条によりご本人様確認できる
ものが必要となりますので、ご持参ください
スマイル エコの強み
～ Precious ONE ～
無料出張買取
出張料・査定料など、お客様の負担になるコストを
全てカットいたしました。是非一度、無料でお試し
いただけるスマイルエコのサービスをご体験ください。
スピード査定
受付から査定までを完全システム化し、お申し込み
から最短で査定員がお客様のもとへお伺いさせて
頂き買取りいたします。
即日対応
メディア関連の広告費や店舗コスト削減で高値買取の
実現を目指しています。また査定員のスキルアップも
徹底しており、お客様から高い満足度を得られています
クーリングオフ対応
より安心してお客様にご利用頂けるように、スマイルエコでは
買取をさせて頂いた後8日間の完全返品保証を実施しています
お客様サービス満足度向上の為に全従業員が従事しております
安心と信頼のサービス
～ Precious ONE ～
スマイルエコでは、お客様に安心してご利用いただくためにサービスの向上に
努めております。今までもこれからも信頼をお届けできるようお客様の声や
ご利用にまつわる質問、取り組みをご紹介いたします。
はじめてのお客様
サービスをご利用いただくはしめてのお客様へ
ご利用する流れや選び方の参考にご覧ください
よくある質問
買取サービスに興味を持っていただいたお客さまから多く
寄せられる質問を中心に掲載しております。
個人情報の取扱い
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守
します。本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を
第三者に提供することはありません。
当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を
行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の
取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。